FOIRE AUX QUESTIONS

Trouvez des réponses aux questions les plus courantes concernant les ressorts à lames, l'installation, les commandes et nos services.

Vous souhaitez acheter des ressorts à lames ? Sélectionnez votre type de véhicule pour trouver le ressort adapté à votre pick-up, utilitaire, camion ou remorque.

Sélectionnez votre véhicule

Sélection de produits et compatibilité

Comment puis-je trouver le bon ressort à lames pour mon véhicule ?

La meilleure approche est de soumettre les données de votre véhicule sur notre page de contact. Vous pouvez également utiliser la marque, le modèle et l'année de production de votre véhicule. Sur notre boutique en ligne, vous pouvez facilement sélectionner des ressorts à lames par type de véhicule (par exemple Ford Ranger, Fiat Ducato). Vous pouvez aussi vérifier le numéro de pièce sur votre ressort existant ou nous envoyer une photo pour obtenir de l'aide.

Puis-je installer un ressort à lames renforcé sur un véhicule qui avait à l'origine une version légère ?

Oui. En fait, cela est souvent recommandé lorsque le véhicule est fréquemment chargé à pleine capacité ou modifié (par exemple, conversion en camping-car, caisse réfrigérée). Cependant, notez que cela peut réduire le confort de conduite lorsque le véhicule est vide.

Que dois-je faire si mon véhicule a été modifié (par exemple, camping-car, grue, hayon élévateur) ?

De telles modifications augmentent souvent la charge sur l'essieu arrière. Nous recommandons d'installer des ressorts renforcés ou des ressorts auxiliaires. Veuillez nous informer de toute modification lorsque vous nous contactez, cela nous aide à recommander la meilleure solution.

Les ressorts à lames du marché secondaire sont-ils aussi bons que les pièces OEM ?

Oui, nos ressorts du marché secondaire répondent ou dépassent les normes OEM. Tous les produits que nous vendons sont fabriqués dans l'UE, suivent les dimensions OEM et sont approuvés par les opérateurs commerciaux à travers l'Europe.

Que faire si je ne suis pas sûr du produit dont j'ai besoin ?

Pas de problème, contactez-nous simplement avec les détails de votre véhicule, votre cas d'utilisation (charge, usage, éventuelles modifications). Nous trouverons la meilleure option pour vous.

Installation et modifications

Dois-je modifier quelque chose lors de la mise à niveau du ressort ?

Dans la plupart des cas, non. Les ressorts renforcés ou auxiliaires sont conçus pour s'adapter aux mêmes points de fixation. Occasionnellement, des boulons en U plus longs peuvent être nécessaires, que nous fournissons.

Puis-je combiner différents produits d'amélioration (par exemple, ressort renforcé + ressort auxiliaire en caoutchouc) ?

Oui, mais cela doit être fait avec précaution. Combiner trop de systèmes peut conduire à une suspension trop rigide. Nous sommes heureux de vous aider à choisir la bonne combinaison en fonction de vos besoins de charge et de confort.

Dois-je remplacer les deux ressorts à lames en même temps ?

Pas nécessairement. Dans la plupart des cas, remplacer uniquement le côté endommagé est suffisant. Cependant, si vos ressorts sont anciens ou si le véhicule s'est affaissé des deux côtés, les remplacer par paires peut restaurer l'équilibre et la qualité de conduite.

Puis-je remplacer une seule lame cassée dans un ensemble de ressorts à lames multiples ?

Oui, mais seulement si les autres lames sont en bon état. Cela est généralement économique pour les véhicules avec 3 lames ou plus, mais moins courant pour les pick-ups. Inspectez toujours l'ensemble complet de ressorts avant de remplacer une seule lame.

Puis-je installer le ressort à lames moi-même ?

Oui, si vous avez des connaissances mécaniques de base, des outils et pouvez soulever et soutenir le véhicule en toute sécurité. Cependant, en raison de la rouille potentielle ou des boulons bloqués, beaucoup préfèrent confier cela à un professionnel.

Ai-je besoin de nouveaux boulons en U lors du changement du ressort à lames ?

C'est recommandé. Les boulons en U peuvent s'étirer ou se corroder avec le temps. Les réutiliser peut réduire la force de serrage et compromettre la sécurité.

Puis-je commander un service de remplacement de ressort à lames auprès de votre entreprise ?

Non, nous n'offrons actuellement pas de services d'installation ou de remplacement. Nous nous concentrons sur la fourniture de ressorts à lames et de composants de suspension de haute qualité. Cependant, nous sommes heureux de fournir des conseils techniques ou de vous aider à trouver un atelier local si nécessaire.

Diagnostic et performance

Comment savoir si mon ressort à lames est usé ou cassé ?

Recherchez des fissures visibles, de la rouille, un affaissement du véhicule, des bruits forts provenant de la suspension arrière ou une hauteur de caisse inégale. Une inspection visuelle peut souvent confirmer un problème, surtout si un côté est plus bas que l'autre.

Mon véhicule s'affaisse à l'arrière, est-ce à cause des ressorts à lames ?

Très probablement. C'est l'un des symptômes les plus courants de ressorts à lames affaiblis ou surchargés. Un ressort renforcé ou une solution de ressort auxiliaire peut être nécessaire.

Quelles options ai-je pour augmenter la capacité de charge de mon véhicule ou réduire l'affaissement ?

Il existe quatre solutions principales :

Les ressorts à lames renforcés
Les ressorts auxiliaires en caoutchouc
Les ressorts pneumatiques auxiliaires
Les cales de rehausse (rehausser la carrosserie sans renforcer)

Chacune présente des avantages différents selon la charge, le budget et le confort. (Voir le chapitre séparé à ce sujet sur notre site web.)

Un ressort renforcé rendra-t-il la conduite plus rigide ?

Oui, surtout lorsque le véhicule est vide. Si le confort est une priorité absolue, envisagez plutôt des ressorts pneumatiques ou des ressorts auxiliaires en caoutchouc.

Quel est le résultat si j'ajoute un produit d'amélioration de ressort à lames ?

En ajoutant une amélioration de ressort à lames (comme un ressort renforcé, un ressort auxiliaire ou un ressort pneumatique), l'arrière de votre véhicule s'affaissera nettement moins sous charge, généralement de 20 % à 50 % de moins.

Par exemple, si votre véhicule s'enfonce normalement de 80 mm sous une charge d'une tonne, la suspension améliorée peut réduire cela à seulement 40 à 50 mm, selon le type d'amélioration utilisé.

Temps et coût

Combien de temps faut-il pour remplacer un ressort à lames ?

Dans un scénario idéal avec les outils appropriés et de l'expérience, environ 1 à 1,5 heure par ressort. S'il y a des complications comme des boulons rouillés ou des jumelles grippées, cela peut prendre plusieurs heures de plus.

Combien coûte le remplacement d'un ressort à lames ?

Les coûts de main-d'œuvre varient considérablement. Un petit atelier peut facturer à partir de 100 €, tandis que les centres de service de marque peuvent dépasser 500 €, et cela n'inclut pas le coût de la pièce elle-même.

Quels sont les prix typiques des ressorts à lames ?

Nos ressorts à lame unique commencent à partir de 90 EUR, les ressorts pour pick-up à partir de 110 EUR + livraison. Les ressorts à lames pour camions poids lourds peuvent atteindre 1 000 EUR.

Aspects légaux et conformité

Puis-je améliorer la capacité du ressort sans faire immatriculer le véhicule comme rehaussé ?

Oui, vous pouvez utiliser des ressorts plus solides pour réduire l'affaissement et améliorer la qualité de conduite en charge. Cependant, cela n'augmente pas légalement le poids total en charge (PTAC) du véhicule. Pour des améliorations officielles, une immatriculation certifiée est requise.

Est-il possible d'améliorer officiellement la capacité de charge de mon véhicule ?

Dans de nombreux pays, oui. Vous aurez besoin de ressorts certifiés et de documentation.

Les ressorts d'amélioration de suspension affecteront-ils le contrôle technique TÜV ou l'inspection du véhicule ?

Cela dépend de la catégorie de produit :

Pour les kits de ressorts pneumatiques, nous fournissons une documentation approuvée TÜV, qui est généralement requise pour l'inspection
Pour les ressorts à lames renforcés ou les ressorts auxiliaires en caoutchouc, dans la plupart des cas, aucune documentation TÜV n'est requise, selon les pratiques d'inspection actuelles

Vos ressorts à lames sont-ils certifiés TÜV ?

Tous nos ressorts à lames portent le marquage CE, qui confirme la conformité aux normes européennes. Un certificat TÜV séparé n'est pas requis pour les ressorts de remplacement standard.

Puis-je obtenir de la documentation pour une amélioration officielle de la charge du véhicule ?

Non. Nous n'offrons actuellement pas de documents TÜV ni de services techniques pour les augmentations officielles du PTAC.

Le renforcement du ressort apparaîtra-t-il sur mon certificat d'immatriculation ?

Seuls nos kits de ressorts pneumatiques peuvent être officiellement enregistrés. Nous fournissons une documentation TÜV complète pour ces produits, qui peut être soumise lors du processus d'inspection et d'immatriculation du véhicule.

Commande et paiement

Quelle est la durée de la garantie pour mon ressort à lames ?

Nous offrons une garantie de 2+1 ans : cela comprend la garantie légale de 2 ans requise par l'UE, plus une année supplémentaire de garantie étendue fournie par nos soins pour votre tranquillité d'esprit.

Puis-je retourner le produit si j'ai commandé le mauvais ?

Oui. Vous pouvez retourner tout produit dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'il soit non utilisé et en état de revente. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour organiser le processus de retour.

Puis-je payer par virement bancaire ou recevoir une facture pro forma ?

Oui. Si vous choisissez ce mode de paiement lors du passage en caisse, nous vous enverrons une facture pro forma. Une fois votre paiement reçu, nous expédierons votre ou vos produits rapidement.

Offrez-vous des remises pour les revendeurs ou les ateliers de service ?

Pas pour le premier achat. Cependant, si vous devenez un client régulier, vous pouvez bénéficier de remises entre 20 % et 40 % sur les prix de détail affichés dans notre boutique en ligne B2C.

Expédition et livraison

À quelle vitesse vais-je recevoir mon ressort à lames ou d'autres produits ?

La plupart de nos produits sont en stock et arrivent généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition.

Si un article n'est pas disponible immédiatement et doit être produit, nous vous informerons de la date de production et d'expédition prévue avant de confirmer votre commande.

D'où les produits sont-ils expédiés ?

Nous sommes une entreprise internationale avec plusieurs entrepôts à travers l'Europe, notamment en Autriche, en Allemagne, en Pologne, en France, en Italie, en Hongrie, en Slovénie et en Roumanie. Votre produit sera expédié depuis l'entrepôt le plus proche qui a l'article en stock, garantissant une livraison rapide et économique.

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de votre adresse de livraison et du poids des produits commandés. Nous vous fournirons un devis exact une fois ces détails disponibles.

Si je retourne un produit, comment récupérerai-je mon argent ?

Si vous avez payé par PayPal ou carte de crédit, nous rembourserons le montant total via le même mode de paiement, sans aucune déduction, dans les 2 jours ouvrables après réception du produit retourné.

Alternativement, si vous préférez, nous pouvons envoyer un produit de remplacement au lieu d'émettre un remboursement.

Sujets connexes

Continuez votre apprentissage - explorez ces sujets connexes :

Précédent : Les suspensions à ressorts à lames portent le monde - aperçu des véhicules par marque

Suivant : Glossaire et définitions des ressorts à lames

Fondamentaux : Qu'est-ce qu'un ressort à lames et comment fonctionne-t-il ?