DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

 

1. nom et adresse du responsable

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données ("RGPD") et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données est la :

NFZ Federnwerk GmbH, Hongrie, 2045, Törökbalint, Topark str. 9

représentée par son gérant, l'ingénieur Zoltan Koncz.

E-mail : info((at))lkw-federn.at

 

2. traitement des données sur notre site web

2.1 Consultation de notre site Internet / données d'accès

À chaque consultation de notre site Internet, notre système saisit automatiquement des données et des informations provenant du système informatique de l'ordinateur appelant.

Les données suivantes sont collectées à cette occasion :

- Des informations sur le type de navigateur et la version utilisée.

- Le système d'exploitation de l'utilisateur

- Le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur

- L'adresse IP de l'utilisateur

- La date et l'heure de l'accès

- Sites web à partir desquels le système de l'utilisateur a accédé à notre site web

- Les sites web consultés par le système de l'utilisateur via notre site web.

​

Le traitement de ces données d'accès est nécessaire pour permettre la visite du site web et pour garantir le fonctionnement durable et la sécurité de nos systèmes. Les données d'accès sont en outre stockées temporairement dans des fichiers journaux internes aux fins décrites précédemment, afin d'établir des statistiques sur l'utilisation de notre site web, de développer notre site web en fonction des habitudes d'utilisation de nos visiteurs (par ex. si la proportion d'appareils mobiles avec lesquels les pages sont consultées augmente) et de gérer notre site web de manière générale sur le plan administratif.

 

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte des données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas lorsque la session respective est terminée. Dans le cas de l'enregistrement des données dans des fichiers journaux, c'est généralement le cas après sept jours au plus tard. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou modifiées, de sorte qu'il n'est plus possible d'attribuer le client appelant.

 

2.2 Prise de contact

Il existe plusieurs possibilités d'entrer en contact avec nous. Il s'agit notamment des formulaires de contact et de la prise de contact par e-mail ou par téléphone. Dans ce contexte, nous traitons les données exclusivement dans le but de communiquer avec vous.

​

Les données que nous collectons lors de l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées après le traitement complet de votre demande, à moins que nous n'ayons encore besoin de votre demande pour remplir des obligations contractuelles ou légales.

 

2.2.1 Formulaires de contact

Sur notre site Internet, il existe des formulaires de contact qui peuvent être utilisés pour une prise de contact électronique. Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données obligatoires suivantes nous sont transmises et enregistrées :

- numéro de commande

- numéro de téléphone

- Prénom et nom de famille (facultatif)

- Données du véhicule (type, VIN, année de construction)

- adresse électronique

- Numéro d'article

Au moment de l'envoi du message, les données suivantes sont également enregistrées :

- adresse IP

- date et heure d'arrivée de la demande.

2.2.2 Prise de contact par e-mail

Comme alternative au formulaire de contact, une prise de contact écrite est également possible directement via l'adresse e-mail mise à disposition. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises par e-mail sont enregistrées.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif de leur collecte. S'il s'agit d'une correspondance commerciale, nous conservons vos données jusqu'à trois ans.
 

2.2.3. prise de contact par téléphone

Vous avez également la possibilité de nous contacter par téléphone. Si vous nous donnez votre accord au début de votre appel, nous enregistrerons ensuite la conversation que nous aurons eue ensemble. Nous enregistrerons les informations communiquées pendant l'appel téléphonique pour la formation de nos collaborateurs du support client ainsi que pour l'assurance qualité de notre centre d'appel et les effacerons en règle générale au plus tard après trois mois, à moins qu'une conservation plus longue ne soit prescrite par la loi ou nécessaire à des fins de preuve. À des fins de preuve (p. ex. conclusion d'un contrat de vente), nous pouvons conserver l'enregistrement jusqu'à trois ans. Votre consentement constitue la base juridique (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) de l'enregistrement de la conversation et de son analyse.

 

2.3 Enregistrement

Sur notre site Internet, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de créer un compte client ou de s'inscrire à notre zone de connexion afin de pouvoir utiliser l'ensemble des fonctionnalités de notre site. Nous avons mis en évidence les données que vous devez obligatoirement fournir en les marquant comme champs obligatoires. Sans ces données, l'enregistrement n'est pas possible.

Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus d'enregistrement :

- Titre de civilité

- Prénom et nom de famille

- Adresse e-mail

- Mot de passe

- Adresse de facturation et d'expédition

- Numéro de téléphone

- Numéro de client

Au moment de l'enregistrement, les données suivantes sont également enregistrées :

- adresse IP

- Date et heure de l'enregistrement

Les données d'enregistrement servent au traitement des commandes dans notre boutique en ligne et à la création d'un compte client.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif de leur collecte, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire pour remplir des obligations légales.

 

2.4 Commandes

Lors d'un processus de commande, nous collectons, en plus des données déjà fournies lors de l'enregistrement, les informations suivantes nécessaires à l'exécution du contrat :

- Adresse e-mail,

- mot de passe,

- adresse de facturation et d'expédition

- mode de paiement (selon le mode de paiement, éventuellement aussi IBAN et BIC)
 

Des indications telles que le numéro de téléphone ou de fax sont possibles en option, afin que nous puissions également vous contacter par ces moyens en cas de questions ou pour vous inviter à payer par téléphone en cas de non-paiement après échéance et rappel écrit, si cela est nécessaire et que nous ne pouvons pas vous joindre par d'autres moyens.

Nous utilisons les données que vous nous communiquez exclusivement pour l'exécution et le traitement de vos commandes. Les données relatives à vos commandes sont enregistrées dans votre compte client et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ultérieurement.
 

2.4.1 Prestataires de services de paiement

Pour le traitement du paiement, il est possible de choisir différents prestataires de services de paiement ou des modes de paiement courants dans le commerce en ligne, comme par exemple le paiement anticipé, le paiement par PayPal ou la facture. À cette fin, des données de paiement telles que les adresses de facturation, IBAN, BIC et le mode de paiement préféré peuvent être transmises à ces prestataires de services. En font également partie les données qui sont directement liées au traitement des paiements, telles que les données utilisées par les prestataires de paiement externes pour l'identification (par ex. prénom et nom de famille, adresse, sexe, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, numéro d'identification PayPal), les informations sur l'appareil (par ex. adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation) ou les données nécessaires pour établir une facture, telles que le nombre d'articles, le numéro d'article, le montant de la facture et les taxes en pourcentage. Ces prestataires de services de paiement peuvent également traiter des données relatives à vos habitudes de paiement passées ainsi que des valeurs probables concernant votre comportement futur. Dans le but de vérifier les paiements, par exemple pour valider les marchandises achetées, nous recevons également des informations correspondantes sur le paiement de la part des prestataires de services de paiement. Nous recevons également des informations de base et financières de la part des prestataires de services de paiement dans le cadre d'une éventuelle vérification d'identité requise par la loi.

​Pour connaître les bases juridiques du traitement des données effectué par les prestataires de services de paiement sous leur propre responsabilité, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné :

· 

Sofort GmbH, entreprise du groupe Klarna, Theresienhöhe 12, 80339 Munich ("Sofort GmbH"). Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Sofort GmbH.

- PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg ("PayPal"). Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal.

- Google Pay, Google Payment Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ("Google Pay"). Pour plus d'informations, veuillez consulter les avis de confidentialité de Google Pay ou Payments et les avis de confidentialité de Google.

Selon l'endroit où vous consultez le site, les modes de paiement et les prestataires de services proposés peuvent varier.

Nous attirons votre attention sur le fait que les demandes de protection des données peuvent être formulées de la manière la plus efficace auprès du prestataire de paiement concerné, car seuls ces fournisseurs ont accès aux données et peuvent prendre directement les mesures appropriées.
 

2.5. prise de contact par téléphone

Si vous nous avez donné votre accord et que vous avez enregistré votre numéro de téléphone dans votre compte client, nous pouvons vous appeler pour des enquêtes de satisfaction, pour vous proposer des offres spéciales et des promotions, pour vous informer sur les produits et à des fins statistiques. Si vous nous donnez votre accord au début de l'appel, nous enregistrerons ensuite la conversation. Nous enregistrons les informations communiquées pendant l'appel téléphonique pour la formation de nos collaborateurs du support client ainsi que pour l'assurance qualité de notre centre d'appels et les supprimons en règle générale au plus tard après trois mois, à moins qu'une conservation plus longue ne soit prescrite par la loi ou nécessaire à des fins de preuve. À des fins de preuve (par ex. conclusion d'un contrat de vente), nous pouvons conserver l'enregistrement jusqu'à trois ans.

 

3. utilisation de cookies et de technologies comparables

 

Sur ce site web, nous utilisons des cookies et des technologies comparables (collectivement, les "outils"), qui sont proposés soit par nous-mêmes, soit par des tiers.

Les "cookies" sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre appareil par votre navigateur. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou pour télécharger des virus sur votre ordinateur. Les technologies comparables sont notamment le stockage web (stockage local / de session), les empreintes digitales, les tags ou les pixels. Certains cookies restent sur votre ordinateur pour une durée déterminée et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents). Nos partenaires ne sont pas autorisés à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles par le biais de cookies sur notre site web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies et les technologies similaires par défaut. Toutefois, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou les technologies comparables ou pour ne les enregistrer qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez également autoriser ou interdire les cookies temporaires et les cookies enregistrés indépendamment les uns des autres dans les paramètres de sécurité. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre site web, que certaines pages web ne s'affichent pas correctement et que, le cas échéant, toutes nos offres ne fonctionnent pas sans problème pour vous. Pour utiliser notre panier d'achat, vous devez par exemple autoriser les cookies temporaires. Les données enregistrées dans nos cookies ne sont pas liées à vos données personnelles (nom, adresse, etc.).

Sans votre consentement explicite, nous ne lierons pas les données stockées dans nos cookies à vos données personnelles (nom, adresse, etc.).

Une fois les cookies installés, vous pouvez les supprimer vous-même à tout moment en appelant l'option de menu correspondante dans votre navigateur Internet ou en supprimant les cookies de votre disque dur. Vous trouverez des détails à ce sujet dans le menu d'aide de votre navigateur Internet. Les cookies de session sont supprimés après avoir quitté le site web et ne sont utilisés ici que pour permettre une navigation conviviale sur le site web et la consultation des contenus et pour effectuer des relevés statistiques.

Les outils que nous utilisons sont énumérés ci-dessous par catégorie, et nous vous informons en particulier sur les fournisseurs des outils et sur la transmission des données à des tiers. Nous vous expliquons également dans quels cas nous demandons votre consentement volontaire pour l'utilisation des outils et comment vous pouvez le révoquer.

Si - même avec le plus grand soin - les informations contenues dans la bannière des cookies devaient être en contradiction avec celles de la présente déclaration de protection des données, les indications de cette dernière prévaudraient.

 

3.1 Base juridique et révocation

 

3.1.1 Base juridique

Nous utilisons les outils nécessaires au fonctionnement du site web sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, afin de vous permettre une utilisation plus confortable et plus personnalisée de notre site web et de rendre son utilisation aussi rapide que possible. Dans certains cas, ces outils peuvent également être nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, auquel cas le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD.

Nous utilisons tous les autres outils, notamment ceux destinés à des fins de marketing, sur la base de votre consentement, dans la mesure où des profils d'utilisation sont créés à des fins de publicité ou d'étude de marché. Un traitement des données à l'aide de ces outils n'a lieu que si nous avons obtenu votre consentement préalable à cet effet.

Si des données à caractère personnel sont transmises à des pays tiers, nous renvoyons au point 6 ("Transmission de données à des pays tiers"), notamment en ce qui concerne les risques éventuels qui en découlent. Nous vous informons lorsque nous avons conclu des clauses contractuelles standard ou d'autres garanties avec les fournisseurs de certains outils. Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de certains outils, nous transmettons les données traitées lors de l'utilisation de ces outils à des pays tiers (également) sur la base de ce consentement.
 

3.1.2 Obtention de votre consentement

Pour l'obtention et la gestion de vos consentements, nous utilisons un outil de gestion du consentement. Celui-ci génère une bannière qui vous informe sur le traitement des données sur notre site web et vous donne la possibilité de consentir à tous les traitements de données, à certains d'entre eux ou à aucun d'entre eux par le biais d'outils optionnels. Cette bannière apparaît lors de votre première visite sur notre site web et lorsque vous revenez sur la sélection de vos paramètres pour les modifier ou pour annuler des consentements. La bannière apparaît également lors de vos visites ultérieures sur notre site web, à condition que vous ayez désactivé le stockage des cookies.

Lorsque vous donnez votre consentement, vos consentements ou révocations, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, votre terminal au moment de votre visite nous sont transmis dans le cadre de votre visite du site. En outre, nous utilisons notre propre cookie nécessaire pour enregistrer les consentements et révocations que vous avez donnés. Dans la mesure où vous supprimez vos cookies, nous vous demanderons à nouveau votre consentement lors d'une consultation ultérieure de la page.

Le traitement des données est nécessaire pour vous fournir la gestion des consentements exigée par la loi et pour satisfaire à nos obligations en matière de documentation.
 

3.1.3. retirer votre consentement ou modifier vos choix

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour certains outils. Vous pouvez également modifier la sélection des outils que vous souhaitez autoriser et obtenir des informations complémentaires sur les cookies et la durée de conservation correspondante. Vous pouvez également faire valoir votre droit de révocation pour certains outils directement auprès du fournisseur.

Notre site web utilise différents types de cookies et de technologies similaires, qui ont chacun une fonction spécifique. Il y a des cookies qui sont utilisés et gérés directement par nous et des cookies qui sont utilisés et gérés par des tiers selon leurs propres déclarations de protection des données. Un aperçu est donné ci-dessous :

 

3.2 Outils nécessaires

Nous utilisons certains outils pour permettre les fonctions de base de notre site web et l'affichage de son contenu sur un smartphone ("outils nécessaires"). Sans ces outils, nous ne pourrions pas fournir notre service. Par conséquent, les outils nécessaires sont utilisés sans consentement sur la base de nos intérêts légitimes.
 

3.3 Outils d'analyse

Afin d'améliorer notre site web, nous utilisons des outils de saisie statistique et d'analyse du comportement général d'utilisation à l'aide des données d'accès ("outils d'analyse"). Dans ce cadre, nous analysons par exemple les termes de recherche saisis, la fréquence des pages consultées ou l'utilisation de certaines fonctions du site web.

Nous utilisons également des services d'analyse pour évaluer l'utilisation de nos différents canaux de marketing.

La base juridique des outils d'analyse est - sauf indication contraire - votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. Pour le retrait de votre consentement, voir 3.1.3 : "Révocation de votre consentement ou modification de votre choix". Dans le cas où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers, votre consentement s'étend expressément à la transmission des données (art. 49, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD). Pour connaître les risques qui en découlent, veuillez consulter le point 6 ("Transfert de données vers des pays tiers").

Les données des utilisateurs sont pseudonymisées ou anonymisées par des mesures techniques. Il n'est donc plus possible d'attribuer les données à l'utilisateur qui les a consultées. Les données ne sont pas stockées avec les autres données personnelles des utilisateurs.
 

3.4 Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Selon Google, l'interlocuteur pour toutes les questions relatives à la protection des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires afin d'analyser et d'améliorer notre site web en fonction de votre comportement d'utilisateur. Google traitera les informations obtenues afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web pour les opérateurs du site Web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Cela inclut la création de groupes cibles ou de listes de remarketing et la diffusion d'annonces pertinentes dans les campagnes d'affichage et de recherche de Google (remarketing), ainsi que la détermination ou la ventilation des visiteurs du site Web en fonction de l'âge, du sexe et des intérêts (suivi des conversions) afin d'orienter les annonces publicitaires vers les groupes cibles correspondants. Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises par Google à un serveur aux États-Unis à des fins d'évaluation et y être stockées.

Nous avons défini les paramètres suivants pour la protection des données dans Google Analytics :

- Anonymisation IP (raccourcissement de l'adresse IP avant l'évaluation, de sorte qu'aucune conclusion ne puisse être tirée sur votre identité).

- Effacement automatique des anciens logs / limitation de la durée de stockage

- Fonctionnalité publicitaire désactivée (y compris le reciblage par GA Audience)

- Annonces personnalisées désactivées

- Protocole de mesure désactivé

- Tracking inter-pages désactivé (signaux Google)

- Partage de données désactivé avec d'autres produits et services Google.

Les données suivantes sont traitées par Google Analytics :

- Adresse IP anonymisée ;

- URL de référence (page visitée précédemment) ;

- Pages consultées (date, heure, URL, titre, durée de la consultation) ;

- Fichiers téléchargés ;

- Liens cliqués vers d'autres sites web ;

- Atteinte d'objectifs spécifiques (conversions) ;

- Informations techniques : Système d'exploitation ; type, version et langue du navigateur ; type, marque, modèle et résolution de l'appareil ;

- Localisation approximative (pays et, le cas échéant, ville, à partir d'une adresse IP anonymisée).

- Données relatives aux caractéristiques démographiques et aux intérêts.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google pour l'utilisation de Google Analytics, ainsi que des clauses contractuelles standard dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers.

 

3.5 Outils de marketing

Nous utilisons également des outils à des fins publicitaires ("outils de marketing"). Certaines des données d'accès générées lors de l'utilisation de notre site web sont utilisées pour la publicité ciblée par centres d'intérêt. Grâce à l'analyse et à l'évaluation de ces données d'accès, il nous est possible de vous présenter des publicités personnalisées, c'est-à-dire des publicités qui correspondent à vos intérêts et besoins réels, sur notre site web et sur les sites web d'autres fournisseurs.

Ces outils servent également à établir des profils afin de vous montrer des annonces plus ciblées et correspondant à vos préférences sur des plateformes publicitaires, par exemple pour un modèle donné. Un autre objectif est d'améliorer la navigation : lorsque vous visitez notre site, nous vous montrons les produits qui vous intéressent ou des produits similaires à ceux que vous avez déjà consultés. Ces cookies nous permettent également d'utiliser notre offre commerciale sur d'autres sites web affiliés (reciblage). Dans le cas des cookies tiers, nous n'avons aucun contrôle sur les informations fournies par le cookie et nous n'avons pas non plus accès aux données.

Les fournisseurs tiers que nous utilisons pour la diffusion et l'analyse des clics sur les annonces garantissent en outre, conformément à leur politique de confidentialité, qu'ils ne fusionneront pas le profil d'utilisateur issu des données recueillies auprès des utilisateurs de notre site web avec d'autres profils d'utilisateurs obtenus sur des sites tiers.

Dans la section suivante, nous souhaitons vous expliquer plus en détail ces technologies et les fournisseurs utilisés à cet effet. Les données collectées peuvent notamment comprendre :

- l'adresse IP de l'appareil ;

- le numéro d'identification d'un cookie ;

- l'identifiant de l'appareil des appareils mobiles (Device ID) ;

- URL de référence (page visitée précédemment) ;

- Pages consultées (date, heure, URL, titre, durée de la consultation) ;

- Fichiers téléchargés ;

- Liens cliqués vers d'autres sites web ;

- Le cas échéant, réalisation d'objectifs spécifiques (conversions) ;

- Informations techniques : Système d'exploitation ; type, version et langue du navigateur ; type, marque, modèle et résolution de l'appareil ;

- Emplacement approximatif (pays et, le cas échéant, ville).

Die erhobenen Daten werden jedoch ausschließlich pseudonym gespeichert, sodass keine unmittelbaren Rückschlüsse auf die Personen möglich sind.

 

3.5.1 Microsoft Advertising

Notre site utilise Microsoft Advertising, un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ("Microsoft"). Microsoft utilise des cookies et des technologies similaires pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. L'utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites partenaires de diffuser des annonces en fonction des visites précédentes sur notre site ou sur d'autres sites Internet.

Dans le cadre de Microsoft Advertising, nous utilisons également la balise UET sur notre site web afin de pouvoir créer des profils d'utilisation en utilisant des pseudonymes. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site web lorsqu'ils sont arrivés sur notre site via des annonces de Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads). Si l'utilisateur accède à notre site web via une telle annonce, un cookie est installé sur son ordinateur. Notre site web intègre une balise Bing UET qui, en combinaison avec le cookie, permet d'enregistrer certaines données non personnelles sur l'utilisation du site web. Il s'agit notamment du temps passé sur le site, des sections du site qui ont été consultées et de l'annonce par laquelle les utilisateurs sont arrivés sur le site. Les informations relatives à l'identité des utilisateurs ne sont pas collectées.

Les informations collectées sont transmises aux serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont enregistrées pour une durée maximale de 180 jours.

Vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web ainsi que le traitement de ces données en désactivant l'installation de cookies. Cela peut éventuellement limiter la fonctionnalité du site web. En outre, Microsoft peut, dans certaines circonstances, suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques par le biais de ce que l'on appelle le "cross-device tracking" et est ainsi en mesure d'afficher des publicités personnalisées sur ou dans les sites web et applications Microsoft. Vous pouvez désactiver ce comportement (opt-out) sur a http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations sur les services d'analyse de Bing sur le site web de Bing Ads. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Microsoft et Bing dans la politique de confidentialité de Microsoft.

Outre le retrait de votre consentement, vous avez également la possibilité de désactiver les annonces personnalisées sur Microsoft Advertising ou dans les paramètres des annonces de votre compte Microsoft.

 

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur les pages d'aide de Microsoft Advertising et dans la politique de confidentialité de Microsoft.

 

3.5.2 Pixel Facebook

Nos sites Web utilisent à des fins de marketing le service "Facebook-Pixel" du réseau social Facebook, un service proposé par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, pour les utilisateurs situés en dehors des États-Unis et du Canada, et par Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs (ensemble "Facebook").

Nous utilisons les pixels Facebook pour analyser l'utilisation générale de nos sites web et pour suivre l'efficacité des publicités Facebook ("Conversion Tracking"). Nous utilisons également les pixels Facebook pour vous proposer des messages publicitaires individualisés en fonction de votre intérêt pour nos produits ("reciblage"). Un re-marketing de groupe cible est également effectué par le biais d'une "audience personnalisée".

À cet effet, le "pixel Facebook" a été intégré à notre site web. Ce pixel permet d'établir une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Le suivi s'effectue à l'aide d'un cookie qui est déposé sur votre ordinateur et qui saisit les informations suivantes, telles que les informations d'en-tête HTTP (entre autres l'adresse IP, les informations sur le navigateur web, l'emplacement de la page, le document, l'URL du site web et l'agent utilisateur du navigateur web ainsi que le jour et l'heure de l'utilisation), ainsi que les données spécifiques au pixel (cela comprend l'ID du pixel et les données du cookie Facebook, y compris votre ID Facebook (celles-ci sont utilisées pour associer des événements à un compte publicitaire Facebook spécifique et les attribuer à un utilisateur de Facebook).

Dans ce contexte, le pixel Facebook permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées "Facebook-Ads"). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les Facebook-Ads que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à l'aide des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées "Custom Audiences"). 

Avec l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle une "conversion"). Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d'utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre la diffusion d'annonces publicitaires sur ses propres sites Internet ainsi qu'en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.

Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises par Facebook à un serveur aux États-Unis à des fins d'évaluation et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles standard avec Facebook.

Si vous êtes membre de Facebook et que vous avez autorisé Facebook à le faire via les paramètres de confidentialité de votre compte, Facebook peut également associer les informations collectées lors de votre visite à votre compte de membre et les utiliser pour cibler les publicités Facebook. Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les paramètres de confidentialité de votre profil Facebook.

Si vous n'avez pas accepté l'utilisation des pixels Facebook, Facebook n'affichera que des Facebook Ads générales qui ne sont pas sélectionnées sur la base des informations recueillies à votre sujet sur ce site.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Facebook.

 

3.5.3 Google Marketing Platform et Ad Manager

Notre site utilise Google Marketing Platform et Google Ad Manager, des services proposés par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse, et par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs (collectivement "Google").

Ces services utilisent des cookies et des technologies similaires pour vous présenter des annonces publicitaires pertinentes pour vous. L'utilisation de ces services permet à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces en fonction des visites précédentes sur notre site ou sur d'autres sites Internet.

Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises et stockées par Google sur un serveur situé aux États-Unis à des fins d'analyse. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles standard avec Google.

Si vous n'avez pas consenti à l'utilisation de Google Marketing Platform et Ad Manager, Google n'affichera plus que des publicités générales qui n'ont pas été sélectionnées sur la base des informations recueillies à votre sujet sur ce site. Outre le retrait de votre consentement, vous avez également la possibilité de désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de publicité de Google.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Google.

 

4. transmission de données à caractère personnel

 

Les données que nous collectons ne sont en principe transmises que si :

- vous avez donné votre consentement explicite à cet effet,

- la transmission est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice et qu'il n'y a pas de raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant et digne de protection à ce que vos données ne soient pas transmises,

- nous sommes légalement tenus de les transmettre ou

- si cela est légalement nécessaire pour l'exécution de relations contractuelles avec vous ou pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Une partie du traitement des données peut être effectuée par nos prestataires de services. Outre les prestataires de services mentionnés dans la présente déclaration de protection des données, il peut s'agir notamment de centres de calcul qui stockent notre site web et nos bases de données, de fournisseurs de logiciels, de prestataires de services informatiques qui assurent la maintenance de nos systèmes, d'agences, de sociétés d'études de marché, de sociétés du groupe ainsi que de sociétés de conseil. Dans la mesure où nous transmettons des données à nos prestataires de services, ceux-ci ne peuvent utiliser les données que pour l'exécution de leurs tâches. Les prestataires de services ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont liés par contrat à nos instructions, disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nos soins.

En outre, une transmission peut avoir lieu en rapport avec des demandes administratives, des décisions de justice et des procédures juridiques, si cela est nécessaire pour la poursuite ou l'application de la loi.

En cas d'envoi de colis et de livraisons par transporteur, nous transmettons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à nos prestataires de services d'expédition liés par contrat et - le cas échéant, à des sous-traitants - afin qu'ils puissent traiter la livraison et communiquer avec vous pour annoncer et coordonner la livraison.

 

5. durée de conservation

 

En principe, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous avons collecté les données. Ensuite, nous supprimons immédiatement les données, sauf si nous avons encore besoin des données jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal à des fins de preuve pour des prétentions de droit civil ou en raison d'obligations légales de conservation.

À des fins de preuve, nous devons encore conserver les données contractuelles pendant trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle les relations commerciales avec vous ont pris fin. Les éventuels droits se prescrivent au plus tôt à cette date, conformément au délai légal de prescription.

Même après cela, nous devons encore en partie conserver vos données pour des raisons comptables. Nous y sommes obligés en raison des obligations légales de documentation qui peuvent résulter du code de commerce, du code fiscal, de la loi sur le crédit, de la loi sur le blanchiment d'argent et de la loi sur le commerce des valeurs mobilières. Les délais de conservation des documents qui y sont prescrits sont de deux à dix ans.

 

6) Transfert de données vers des pays tiers

 

Comme expliqué dans la présente déclaration de protection des données, nous utilisons des services dont les fournisseurs se trouvent en partie dans des pays dits tiers (hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) ou y traitent des données personnelles, c'est-à-dire des pays dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de l'Union européenne. Dans la mesure où c'est le cas et où la Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays, nous avons pris les dispositions nécessaires pour garantir un niveau de protection des données adéquat pour les éventuels transferts de données. Il s'agit entre autres des clauses contractuelles types de l'Union européenne ou des règles internes contraignantes en matière de protection des données.

Lorsque cela n'est pas possible, nous fondons la transmission des données, notamment sur votre consentement explicite ou sur la nécessité de la transmission pour l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles.

Si un transfert vers un pays tiers est prévu et qu'il n'existe pas de décision d'adéquation ou de garanties appropriées, il est possible et il existe un risque que les autorités du pays tiers concerné (par exemple, les services secrets) puissent avoir accès aux données transférées afin de les collecter et de les analyser, et qu'il ne soit pas possible de garantir la possibilité de faire valoir vos droits de personne concernée.

 

7) Présence en ligne sur les réseaux sociaux

 

Nous entretenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux afin, entre autres, d'y communiquer avec des clients et des personnes intéressées et de les informer sur nos produits et services.

Les données des utilisateurs sont généralement traitées par les réseaux sociaux concernés à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisation peuvent ainsi être créés sur la base des intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies et autres identifiants sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Sur la base de ces profils d'utilisation, des annonces publicitaires sont ensuite diffusées, par exemple, au sein des réseaux sociaux mais aussi sur des sites web de tiers. Dans le cadre de l'exploitation de nos présences en ligne, il est possible que nous ayons accès à des informations telles que des statistiques sur l'utilisation de nos présences en ligne, qui sont mises à disposition par les réseaux sociaux. Ces statistiques sont agrégées et peuvent notamment contenir des informations démographiques et des données relatives à l'interaction avec nos présences en ligne et les contributions et contenus diffusés par ce biais. Vous trouverez dans la liste ci-dessous des détails et des liens vers les données des réseaux sociaux auxquelles nous pouvons accéder en tant qu'exploitant des présences en ligne.

Pour connaître la base juridique du traitement des données effectué par les réseaux sociaux sous leur propre responsabilité, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du réseau social concerné. 

En cliquant sur les liens ci-dessous, vous obtiendrez en outre de plus amples informations sur les traitements de données respectifs ainsi que sur les possibilités de contestation.

Vous trouverez ci-dessous une liste d'informations sur les réseaux sociaux sur lesquels nous avons des présences en ligne :

 

- Facebook (États-Unis et Canada : Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis ; tous les autres pays : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).

- Exploitation de la page fan Facebook en responsabilité conjointe sur la base d'un accord de traitement conjoint des données à caractère personnel (appelé complément Pages-Insights concernant le responsable du traitement).

- Informations sur les données Pages-Insights traitées et sur la possibilité de contact en cas de demande de protection des données : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

- Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy/

- Opt-out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com.

- Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)

- Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

- Opt-out : https://www.google.com/settings/ads

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande)

- Exploitation de la page d'entreprise LinkedIn en responsabilité commune sur la base d'un accord de traitement commun des données à caractère personnel (appelé Addendum au contrôleur commun de Pages-Inights).

- Informations sur les données Pages-Insights traitées et sur la possibilité de contact en cas de demande de protection des données : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

- Déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

- Opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

 

8. droits de la personne concernée

Vous disposez à tout moment des droits de la personne concernée :

- Droit de retirer votre consentement ;

- Droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;

- Droit d'accès à vos données personnelles traitées par nos soins ;

- Droit de rectification de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous et qui sont inexactes ;

- Droit à l'effacement de vos données personnelles ;

- Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles ;

- Droit à la portabilité de vos données personnelles ;

- Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

​

Pour faire valoir vos droits décrits ici, vous pouvez vous adresser à tout moment aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Il en va de même si vous souhaitez obtenir des copies des garanties attestant d'un niveau de protection des données adéquat. Dans la mesure où les conditions légales respectives sont remplies, nous répondrons à votre demande de protection des données.

Vos demandes d'exercice de vos droits en matière de protection des données et nos réponses à ces demandes seront conservées à des fins de documentation pendant une durée maximale de trois ans et, dans certains cas, au-delà de cette période pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
 

Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne poursuivons plus à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière. S'il s'agit d'une opposition au traitement des données à des fins de publicité directe, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettons également en œuvre sans avoir à indiquer de motifs.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un message informel aux coordonnées susmentionnées.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.
 

Responsable de la protection des données

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse info((at))lkw-federn.at

Rennes, le 15.01.2024